Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de la compra, sin justificación, desde la recepción del producto.
Cómo ejercerlo
Comunicándolo por correo a info@elrincondelcriador.es con el número de pedido. Después deberá devolver el producto sin demora indebida.
Excepciones
- Productos de alimentación y bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Productos precintados no aptos para devolución por higiene o salud, desprecintados tras la entrega.
- Productos personalizados.
Por tratarse de piensos y alimentación animal, los productos abiertos o desprecintados no admiten devolución por higiene y seguridad, salvo defecto de fábrica.
Reembolso
Tras recibir y verificar la devolución, se reembolsará en un máximo de 14 días naturales por el mismo medio de pago, incluidos los gastos de envío ordinarios.
Coste de la devolución
Salvo producto defectuoso o error del titular, los costes directos de devolución corren a cargo del consumidor.
Productos defectuosos
Si el producto es defectuoso o erróneo, el titular asume los costes. Comunícalo a info@elrincondelcriador.es con fotos y número de pedido.
Dirección de devolución
C/ Practicante Antonio Henríquez, 15, Tenoya, 35018 Las Palmas de Gran Canaria.